Чат-бот МФЦ

В настоящее время чат-бот МФЦ Пермского края в мессенджере MAX обеспечивает заявителям следующие возможности:

• запись на прием в МФЦ с возможностью выбора отделения МФЦ, даты и времени посещения;
• возможность отмены имеющейся записи на прием в отделение МФЦ;
• просмотр актуальной информации об адресах и графике работы структурных подразделениях МФЦ;
• мониторинг пользователями статуса обработки поданных обращений в режиме реального времени;
• уведомление пользователей о результатах предоставления государственных услуг;
• оценка качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе с использованием системы «Ваш контроль».